Kebijakan Privasi
Tanggal Berlaku: [7 Jan 2025]
Terakhir Diperbarui: [7 Jan 2025]
1. Pendahuluan
Selamat datang di Kertz Machine. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pelanggan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari pelanggan:
- Informasi Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan informasi identitas lainnya.
- Informasi Transaksi: Detail pembelian, metode pembayaran, dan riwayat transaksi.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data penggunaan situs web.
- Informasi Lainnya: Data yang diberikan saat menghubungi layanan pelanggan atau berpartisipasi dalam survei dan promosi.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data pribadi pelanggan untuk:
- Memproses pesanan dan transaksi.
- Menghubungi pelanggan terkait layanan, promosi, atau informasi produk.
- Menyediakan layanan pelanggan dan menangani keluhan.
- Meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami.
- Mematuhi peraturan hukum dan kebijakan keamanan.
4. Penyimpanan & Perlindungan Data
Kami menyimpan data pelanggan dengan standar keamanan tinggi dan melindungi informasi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan. Data pelanggan hanya akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasional dan hukum.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pelanggan. Namun, kami dapat membagikan data dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:
- Mitra bisnis dan penyedia layanan untuk keperluan pengiriman, pembayaran, atau pemasaran.
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
- Perlindungan hak hukum, termasuk pencegahan penipuan atau pelanggaran kebijakan kami.
6. Hak Pelanggan
Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak berikut atas data pribadi Anda:
- Mengakses Data: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan.
- Memperbaiki Data: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
- Menghapus Data: Meminta penghapusan data pribadi Anda jika tidak lagi diperlukan.
- Menarik Persetujuan: Membatalkan persetujuan penggunaan data untuk tujuan tertentu.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected].
7. Cookie & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami. Cookie membantu kami:
- Memahami preferensi pengguna dan menyajikan konten yang relevan.
- Menganalisis lalu lintas situs web dan meningkatkan layanan kami.
- Menyediakan pengalaman berbelanja yang lebih personal.
Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser mereka.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data pelanggan dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan, termasuk:
- Enkripsi data dalam transaksi online.
- Penggunaan sistem keamanan jaringan dan perlindungan server.
- Pembatasan akses data hanya kepada pihak yang berwenang.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kertz Machine berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami di https://kertz-machine.com. Kami menyarankan pelanggan untuk secara berkala meninjau kebijakan ini agar tetap mendapatkan informasi terbaru.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
📞 Telepon: +62 812-121-80005
📧 Email: [email protected]
📍 Alamat Kantor & Pusat Servis:
PT Optimum Niaga Eurasia
Maggiore Grande Blok G No.52
Gading Serpong, Tangerang, Banten 15332